Основные схемы сертификации услуг.

Особенности сертификации современного рынка услуг.

Услуга значит действие, приносящее другому человеку пользу, блага, помощь, которое может иметь место как в схожих, дружественных отношениях, так и в рыночной среде. Услуга – итог конкретного взаимодействия исполнителя и птрб.я и фактически деятельности исполнителя по ублажению потребности птрб.я.

Уровни услуги

Категории свойства услуги

Характеристики свойства Основные схемы сертификации услуг. услуги в эталонах

Группы оказываемых популяции услуг

Особенности сертификации услуг

Главные схемы сертификации услуг.

По схеме 1): оценка мастерства исполнителя работ и услуг, держут под контролем его при инспекционном контроле. Данную схему используют для работ и услуг, качество и безопасность которых обосновано мастерством исполнителя (к примеру, экскурсовода, парикмахера, массажиста, преподавателя и т.д Основные схемы сертификации услуг..).

2)Оценка процесса выполнения работ, оказания услуг; инспектируют (испытывают) результаты работ и услуг и держут под контролем процесс выполнения работ, оказания услуг при инспекционном контроле. Зависимо от трудности процесса оценивают:

• - полноту и актуализацию документации, устанавливающей требования к процессу;

• - оснащение нужным оборудованием, инвентарем, средствами измерений (испытаний, контроля), субстанциями, материалами, помещениями и другими, также Основные схемы сертификации услуг. их соответствие установленным требованиям;

• - метрологическое, методическое, организационное, программное, информационное, вещественное, правовое, техническое и другое обеспечение;

• - безопасность и стабильность процесса;

• - профессиональную компетентность исполнителей работ и услуг, обслуживающего и производственного персонала.

Схему 2 используют для оценки работ и услуг, качество и безопасность которых обоснованы стабильностью процесса выполнения работ и оказания услуг (к Основные схемы сертификации услуг. примеру, услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, услуг хим очистки и крашения, услуг по перевозке пассажиров, мед услуг, услуг средств размещения, услуг публичного питания и др.).

3)По схеме 3 анализируют состояние производства, в том числе при инспекционном контроле, инспектируют (испытывают) результаты работ I услуг. Данную Основные схемы сертификации услуг. схему используют при сертификации производственных услуг.

По схеме 4 оценивают компанию (предприятие) - исполнителя работ и услуг на соответствие установленным требованиям гос.ых эталонов. Итогом оценки организации (предприятия) может быть присвоение ему определенной категории (звезда гостиницы, класс ресторана, разряд ателье и др.).

По схеме 5) оценивают систему свойства и держут под контролем ее при Основные схемы сертификации услуг. инспекционном контроле, инспектируют (испытывают) результаты работ и уедут. Оценку системы свойства (схемы 5 и 7) проводит эксперт по сертификации систем свойства в согласовании с нормативными документами.Используют при сертификации потенциально небезопасных работ и услуг (мед, тур., по перевозке пассажиров и др.).

При наличии сертификата свойства его учитывают при сертификации работ Основные схемы сертификации услуг. и услуг.

Схемы 6 и 7 основаны на использовании декларации о согласовании с прилагаемыми к ней документами, подтверждающими соответствие работ и услуг установленным требованиям.

В декларации о согласовании исполнитель работ и услуг в лице управляющего организации либо личного бизнесмена заявляет, что выполняемые работы и оказываемые услуги соответствуют установленным требованиям.

Схему 6 используют при сертификации Основные схемы сертификации услуг. работ и услуг, оказываемых по личным (неповторяющимся) заказам, выполняемых в маленьких объемах организациями (предприятиями), зарекомендовавшими себя на российском либо мировом рынках, как исполнители работ и услуг высочайшего уровня свойства.

Схема 7) оценка системы свойства, включает контроль всех требований, проверяемых при сертификации, что подтверждается выпиской из акта оценки системы свойства Основные схемы сертификации услуг..

Для доказательства соответствия работ и услуг прилагаемым документам проводят обследование организации (предприятия). Особенности внедрения схем сертификации на базе декларации согласовании указывают в правилах сертификации однородных видов работ и услуг. Схемы сертификации с внедрением декларации о согласовании при добровольческой сертификации не используют.

Во всех схемах сертификации, если это Основные схемы сертификации услуг. не противоречит правилам сертификации однородных работ и услуг, могут быть применены документы, подтверждающие соответствие установленным требованиям и приобретенным вне работ по сертификации, к примеру:

• - результаты социологических обследований и экспертных оценок;

• - протоколы испытаний;

• - договоры исполнителя работ и услуг с птрб.ем;

• - акты проверок, заключения, сертификаты федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор Основные схемы сертификации услуг. за качеством и безопасностью работ и услуг (их территориальных органов) и публичных объединений птрб.ей (их ассоциаций н союзов);

• - техно и другая документация исполнителя работ и услуг. Эти документы могут служить основанием для сокращения объема оценок, проверок, испытаний, контроля.


osnovnie-svojstva-zhidkosti.html
osnovnie-takticheskie-principi-tipovaya-taktika-shturma-obekta.html
osnovnie-taktiko-tehnicheskie-harakteristiki-lesopilnih-ram.html